Vrei sa returnezi ceva? Nimic mai simplu. Doar urmeaza pasii de mai jos si asigura-te ca respecti termenul de 30 de zile calendaristice:

In colet, alaturi de produse, vei gasi formularul de retur. Completeaza coloana Cantitate numarul produselor ce urmeaza a fi returnate. O celula libera pe coloana de cantitate indica faptul ca produsul a fost pastrat de tine. Pe ultima coloana noteaza codul aferent motivului returnarii. De exemplu: daca doresti sa returnezi un produs pentru ca este prea mic, noteaza codul „2”. Te rugam sa iei inconsiderare faptul ca produsele pot fi returnate doar daca se afla in starea in care au fost primite si doar impreuna cu ambalajul original.

Este foarte important sa introduci FORMULARUL DE RETUR in colet, pentru a ne permite imbunatatirea serviciilor si o procesare rapida a returului.

Te rugam sa dezlipesti ETICHETA RETUR si sa o lipesti pe exteriorul coletului, intr-un loc vizibil, usor de scanat. Te rugam sa iei in considerare ca eticheta retur nu reprezinta un document de transport. Trimite coletul, cu orice companie de curierat sau prin intermediul serviciilor postale pe adresa de retur:

Fashion Days: Strada Industriilor 15, Chiajna, Ilfov, RO-077040 sau la OP Chiajna, CP #18

Pentru o procesare usoara, iti recomandam sa folosesti firma de curierat DPD, partenera noastra. Poti plasa o comanda de ridicare atat online, pe comenzi@dpd.ro cat si telefonic, la numarul de telefon 021 250 93 60 insa taxa de transport pentru retur va fi suportata de tine.

Odata ce coletul tau ajunge la noi si este scanat vei primi un email de confirmare. Dupa efectuarea controlului calitativ si cantitativ al produselor returnate vei primi un al doilea email cu detalii pe care te rugam sa le verifici cu atentie, intrucat pe baza acestor date se va efectua plata returului. Nu uita sa ne transmiti contul IBAN (precizand si titularul acestuia) pe adresa de email fashion@fashiondays.ro.

Banii iti vor fi rambursati in cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.

Pentru informatii suplimentare nu ezita sa ne contactezi.